Telemarketing-ul poate face ca profiturile sa sporeasca substantial, dar a pune la treaba un program de „marketing prin voce” inseamna mai mult decat simpla inchiriere a unor linii telefonice si angajarea catorva persoane cu voce placuta. Daca se doreste a fi o treaba de succes, ea nu poate fi facuta la intamplare.
Recrutarea personalului calificat este de greu de realizat. Un operator de telemarketing trebuie sa lucreze sub presiune si sa-si revina repede dupa un apel telefonic la care a fost respins. Aceasta slujba necesita un anume caracter si o personalitate puternica. Doua luni de activitate in telemarketing echivaleaza cu doi ani intr-un job obisnuit.
Instruirea echipelor de operatori este destul de costisitoare. Instruirea si echiparea fiecarui operator de telemarketing costa cateva sute de euro sau mai mult. Este o investitie mare pentru o companie mica, mai ales daca persoana respectiva are de gand sa paraseasca slujba dupa numai cateva luni de munca. Dar instruirea este esentiala pentru succesul operatiei de vanzare a unui produs.
Operatorii slab antrenati fac o impresie negativa daca vorbesc tare, isi mormaie cuvintele sau citesc „scenariul” pur si simplu, netratandu-l ca pe un ghid de vanzari. Ei pot influenta negativ potentialii clienti, facandu-i sa refuze nu doar produsul, dar si orice altceva ce contine numele companiei dvs. Un bun program de pregatire va invata angajatii cum sa proiecteze o imagine pozitiva a companiei.
Ce se poate vinde prin telemarketing?
Cu cat un produs/serviciu este mai usor de inteles cu atat este mai potrivit pentru telemarketing. Un produs/serviciu complex sau scump este, de obicei, greu de vandut prin telefon. Unele produse, pur si simplu, nu pot fi vandute atata timp cat timp clientul nu are posibilitatea sa le vada modul de operare (de functionare) si nu poate pune intrebari vanzatorului.
Si un alt element-cheie in telemarketing-ul de succes il constituie pretul produsului vandut prin aceasta metoda. Astfel, produsele mai scumpe de 1.000 euro, sunt virtual, imposibil de vandut. Obiectele cu pretul sub 100 euro, sunt ideale pentru acest tip de vanzare.
Preţurile / tarifele noastre
Desi multe proiecte se incadreaza intr-o structura generala de tarifare per minut, nu exista doua companii sau două afaceri identice, asa incat este dificil sa dam clientilor nostri un pret inainte de a afla mai multe detalii despre ceea ce fac si despre ce nevoi au.
Pentru a primi cotatia noastra de pret, va rugam sa ne contactati!
Comentarii recente