Punctele forte ale bazei de date a clientilor

Utilizarea bazei de date a clientului se cladeste pe fundamentele solide ale marketingului direct, dupa cum urmeaza:

• aceasta este masurabila. Raspunsurile la campanii sunt masurabile, permitand sa fie verificata eficienta diferitelor abordari.
• poate fi testata. Eficienta elementelor diferite ale abordarii – produsul, mijlocul de comunicare, oferta (cum este ambalat produsul pentru a atrage clientul), piata tinta si asa mai departe – poate fitestata. Testele pot fi realizate rapid, asadar poate fi intreprinsa o actiune rapida asupra rezultatelor. Rezultatele testelor pot fi folosite pentru a prognoza vanzarile cu exactitate, pentru a ajuta efectiv la administrarea inventarului.
• este selectiva. Campaniile pot fi localizate cu exactitate datorita comunicarilor pe care le aveti cu anumiti clienti si armonizate cu valoarea previzibila a acestora (de exemplu, comunicari mai costisitoare si mai frecvente cu clientii care au o valoare a indicelui duratei de existenta ridicata).
• comunicarile adresate fiecarui client pot fi usor personalizate prin includerea detaliilor relevante extrase din baza de date.
• este flexibila – campaniile pot fi coordonate pentru a avea propriul efect exact in momentul in care acesta este cerut.