Cum sa trimiti campanii de emailing care sa treaca de filtre antispam

Furnizorilor de servicii de email sunt din ce in ce mai restrictivi utilizand filtre antispam. Yahoo, Gmail, Hotmail apeleaza la algoritmi exigenti de diferentiere a mesajelor solicitate de cele nesolicitate, astfel incat, mare parte din emailurile pe care le transmiti nu ajung niciodata in Inboxul destinatarului. Pana la 20% din emailurile expediate sunt redirectionate sau oprite de catre filtre antispam.

Cu alte cuvinte, oricat de atractiv ar fi continutul unui mesaj, acesta nu te ajuta cu nimic atunci cand nu ajunge in Inboxul destinatarului. Inainte de a lua cele mai bune masuri pentru un template excelent, un html fara greseli si un text atractiv, este important sa aplici cele mai eficiente strategii pentru o cat mai mare rata de livrare a campaniilor. Sa incepem cu cea mai importanta observatie!

Filtrele antispam diferentiaza emailurile solicitate de cele nesolicitate de utilizatori.

Pentru a respecta regulile este important sa ai pemisiunea contactelor tale de a transmite continut comercial. Dar nu orice fel de permisiune, ci una clara si confirmata.

Exemplu! Sa presupunem ca ai un newsletter pe nisa contabilitate cu 5.000 de abonati si doresti sa le trimiti si notificari din domeniul fiscalitate. Chiar daca tematica este inrudita si clientii au nevoie de aceste informatii, printr-o abonare cu o permisiune presupusa nu doar ca ai putea fi raportat precum spam, dar ai putea pierde cu totul atentia utilizatorilor.

O practica mai eficienta, ar fi sa ceri permisiunea prin introducerea unui formular de abonare in newsletterul de contabilitate. Chiar daca rata de abonare nu va fi 100%, precum in primul exemplu, rata de livrare va fi, cu siguranta mai mare, iar reputatia ta va ramane intacta.

Filtrele antispam protejeaza utilizatorii de practicile ilegale.

Acest lucru inseamna ca serviciile de livrare sigure sunt apreciate intr-o mai mare masura decat infrastructurile instabile. Solutia este investitia in infrastructura

pentru a fi agreat de filtrele antispam si pentru a transmite campanii cu rata mare de livrare. Varianta cea mai simpla este apelarea la furnizori externi sau EPS-uri (Furnizori de Servicii de Email) care detin mijloace profesioniste pentru transmiterea campaniilor de emailing. Varianta mai complicata este folosirea propriului server, caz in care este extrem de important te protejezi impotriva atacurilor, astfel incat sa trimiti emailuri sigure, care sa nu fie considerate spam tramp (capcane de spam). La aceasta contribuie utilizarea IP-urilor independente, folosite strict pentru campanii comerciale si sisteme de gestionare a reclamatiilor (IPS Feedback Loops).

Filtrele antispam identifica practicile etice.

Chiar daca ai o buna reputatie in fata filtrelor antispam, acestea nu vor inceta sa urmareasca practicile tale de marketing. Mai mult decat atat, atentia IPS-urilor se va indrepta spre un alt nivel, analizand detaliat continutul si linkurile incluse, formatarea, designul, volumul emailurilor tale.

Permanent, in fata ISP-urilor, marketerul trebuie sa fie capabil sa isi demonstreze bunele intentii. Chiar si atunci cand folosesc practici corecte, marketerii nu scapa de extinderea fenomenului false-positives, care marcheaza chiar si mesajele premise precum spam.

Ce trebuie sa ai in vedere atunci cand analizezi deliverabilitatea campaniilor de email marketing?

Fiecare Internet Service Provider are propriul algoritm de identificare a spamului, dar si propriul mod de a calcula Sender Score sau Sender Reputation.

Analiza deliverabilitatii si a motivelor care o influenteaza trebuie efectuata pentru fiecare furnizor in parte, in functie de procentul acestuia in lista de contacte. Pentru o livrare crescuta, inainte de transmite o campanie de emailing, traiectoria mesajelor trebuie sa fie testate pe fiecare ISP din lista de contacte. Daca in cazul ISP-urilor mai rar folosite, rata de livrare nu este afectata atat de mult, in cazul unei erori de transmitere catre conturile de Gmail, de exemplu, a caror pondere poate fi chiar si 40% din lista de contacte, piederea este colosala.