Primul obiectiv al unui email trimis in inboxul unui abonat este sa atraga atentia pentru a fi deschis.

Gmail face acest lucru mai dificil deoarece incearca sa ofere un ajutor mai mare utilizatorilor pentru sortarea emailurilor, fie ele dorite sau nu.

Cum functioneaza noul inbox Gmail

Noua interfata Gmail sorteaza toate emailurile primite in mai multe categorii: Primary, Social, Promotions.

Acestea sunt cele 3 prestabilite, iar utilizatorii le pot personaliza. Folosirea noii interfete este optionala momentan. Tabul Primary este dedicat mesajelor de la contacte asa ca este prioritar. Celelalte mesaje ajung in taburile secundare.

Mesajele primite de la retele sociale ajung in tabul Social, iar cele referitoare la promotii, respectiv ofertele de marketing ajung in cel de-al treilea tab – Promotions.

Pe langa aceasta functionare standard a taburilor, noul inbox Gmail da o mai mare putere de personalizare userului prin posibilitatea de a crea el anumite reguli de functionare – setarea unor contacte pentru a primi emailurile lor intr-un anumit tab, mutarea mesajelor dintr-un tab in altul prin drag-and-drop.

Cum afecteaza schimbarea, campaniile de email marketing

Promotiile si, in general, mesajele companiilor vor ajunge in tabul Promotions.

Asta inseamna ca va fi inca un pas in plus pentru user pentru a ajunge sa deschida emailurile primite de la tine – trebuie mai intai sa deschida tabul Promotions.

Practic, efectele noului inbox Gmail asupra campaniilor sunt:

–     Emailurile tale nu vor fi vazute la fel de repede – probabil un user nu va intra pe tabul Promotions de fiecare data cand isi va deschide emailul. Asta inseamna ca ofertele last minute e posibil sa nu aiba un la fel de mare succes.

–       Subiectele tale apar exact langa cele ale competitorilor – nevoie de diferentiere devine si mai mare.

–       Utilizatorii ar putea considera Promotions inca un folder de spam

Posibile solutii pentru marketeri:

–       Incurajeaza interactivitatea – initiaza dialoguri cu abonatii, cere-le pareri ca sa obtii reply-uri la emailurile tale

–       Optimizeaza subiectele

–       Segmenteaza pentru a trimite mesaje cat mai relevante

De fapt, tabul Promotions poate ajunge sa fie un aliat al marketerilor.

Utilizatorii care deschid tabul de promotii vin setati pe idee de a profita de o oferta sau de a face o tranzactie. Poate ca primirea promotiilor printre mailurile personale sau profesionale era chiar iritanta pentru anumiti utilizatori, faptul ca vor avea posibilitatea sa acceseze tabul cand vor sa faca o achizitie sa influenteze pozitiv rata de conversie.