Mediul mobil poate reprezenta mediul perfect pentru o campanie de comunicare de succes, daca reticenta mare a utilizatorilor fata de publicitatea pe telefonul mobil ar mai scadea. Totusi, noile coduri QR ar putea sa-si faca simtita prezenta pe piata romaneasca.

Pentru cei care nu stiu, codurile QR (Quick Response) – vezi foto – sunt coduri similare cu codurile de bare aflate pe etichetele diferitelor produse, dar includ mult mai multa informatie decat un cod de bare obisnuit. Ideea lor de baza este ca ofera clientilor posibilitatea de a accesa informatia in timp real si sunt aplicate in domeniul marketing-ului pe mobil.

In prezent, exista o solutie de QR code, matricea integrata cu o componenta grafica, prin care companiile pot transmite consumatorilor informatii despre brand.

Cum poti integra cu succes strategiile de mobile marketing in mixul de marketing?

In primul rand, trebuie sa-ti stabilesti obiectivele si audienta careia te adresezi. De asemenea, trebuie sa vezi care iti sunt bugetele. In functie de banii pe care ii ai, te limitezi doar la radio sau te poti extinde si pe TV. In mediile in care vrei sa te extinzi, trebuie sa faci anunturi legate de instrumentul mobile pe care il folosesti. Daca este sms, anuntul va fi legat de numarul de sms-uri, daca este MMS este legat de numarul acestora. Poti folosi pur si simplu o adresa de web care sa fie accesibila de pe mobil. Din punct de vedere vizual, este un anunt.

La nivel de implemetare, nu e foarte complicat. E un tool de mobile care se implementeaza, fara sa mai interactioneze cu alte medii, colecteaza datele si interactioneaza cu consumatorii.

Care sunt limitarile prezentului in ceea ce priveste marketing-ul mobil?

Sunt ceva limitari legate de bluetooth. Romanii, spre deosebire de alte nationalitati, nu prea isi tin bluetooth-ul deschis, deoarece consuma foarte multa baterie. Prin urmare, nu ai acces catre toata piata. Mai sunt limitari de volum. Daca vorbim de acele bulk sms-uri, nu-i poti deranja pe oameni foarte mult. Nu pot sa-mi permit sa-i „bulk-uiesc” de 5 ori pe saptamana. Din partea operatorilor de telefonie mobila exista suficienta deschidere. Mai raman mentalitatile unora de schimbat.

Care sunt cele mai avansate si des folosite tehnici de mobile marketing?

In primul rand, e foarte important sa-ti cunosti target-ul. Apoi, pentru o campanie de sms marketing mai putin costisitoare, poti realiza activitati „call to action”, sa-i ceri consumatorului sa vina el la tine, de regula oferindu-i ceva in schimb.

Din acest punct de vedere este mai bine pentru consumator pentru ca ii oferi lui optiunea sa-ti raspunda, sa interactioneze cu tine. Bunele practici tin de consumator: sa nu-i deranjezi la anumite ore, sa nu-i ceri lucruri exagerate, sa nu-i pui sa depuna un efort prea mare.

Care sunt cele mai importante tendinte globale mobile care vor avea impact pe plan local?

Tendinte mobile sunt inclusiv in sistemele de operare Android si Apple. Acesta este un trend de afara, dar inca nu exista un impact pe piata de mobile marketing din Romania. Ma astept ca acele coduri QR („raspuns rapid”) sa se dezvolte si in Romania pentru ca sunt un instrument placut.

Mai nou au aparut solutii de QR code – matrice integrata cu o componenta grafica – si acolo poti sa pui un nume de brand sau un desen. Prin urmare, si la nivel vizual poti sa transmiti informatii despre brandul tau si sunt foarte accesibile: te poti juca sau poti da click pe un site care te va duce direct pe anumite cursuri.

Deja Adidas a facut o activare pe care a preluat-o clar de la nivel international. Nu cred ca avut mare success, inca e devreme. Dar romanii sunt foarte „smart”, se prind repede si vor insusi aceste noutati. Printre alte tendinte se numara si site-urile de mobile cu aplicatii, mobile commerce cu cumparare de content de pe site-uri mobile sau mobile payment.