Un bounce apare atunci cand trimiteti un mesaj unui destinatar si serverul destinatarului trimite mesajul inapoi catre dvs.
Sunt doua tipuri diferite de bounce-uri:
- Temporar (sau soft bounce)
- Permanent (sau hard bounce)
Pentru a afla mai multe despre aceste bounce-uri, inclusiv despre modul de gestionare a acestora, va rugam sa cititi in continuare acest articol. Iata o lista cu aspectele pe care le vom acoperi:
Bounce temporar
Contactul dvs. va fi marcat ca fiind un bounce temporar in situatiile în care acel mesaj nu poate fi trimis intr-un moment anume.
Cea mai comuna cauza a acestui lucru se datoreaza faptului ca inboxul destinatarului a atins capacitatea maxima. Optiunea de trimitere mai tarziu sau la o data ulterioara se poate dovedi de succes.
Retrimiterea unui mesaj catre bounce-uri de tip temporar
Pentru a retrimite un mesaj catre un contact de tip bounce temporar:
- Faceti clic pe Manage Bounces (Gestionare bounce-uri) in 'Reports' ('Rapoarte')
- Apoi, selectati View Temporary (Vizualizare bounce-uri temporare)
- Selectati-le pe toate.
- Faceti clic pe "Resend email to Contacts" ("Retrimitere email catre contacte") din
meniul Actions (Actiuni).
Bounce-urile temporare pot fi trimise, de obicei, dupa o perioada de timp dupa ce s-a incercat sa se trimita un e-mail. De exemplu, ati putea face o rutina pentru a trimite din nou bounce-urilor dvs. temporare la 24 de ore dupa trimiterea initiala. Aceasta perioada de timp va permite rezolvarea eventualelor probleme care au provocat bounce-ul temporar.
Contact de tip bounce permanent
In cazul in care contactul dvs. de tip bounce este marcat ca un contact tip bounce permanent, acest lucru indica faptul ca adresa de e-mail nu mai este validă si nu vor fi trimise e-mailuri destinatarului.
Unele dintre cauzele comune ale unui hard bounce se refera la domeniul care nu mai exista sau la posta electronica care a fost dezactivata.
Sistemul va dezactiva automat bounce-urile permanente pentru a evita sa trimiteti emailul din nou la acest contact. De asemenea, acestea vor fi eliminate din lista dvs. daca incercati sa le incarcati din nou.
Eliminarea contactelor dezactivate/contactelor de tip bounce permanent din lista
Daca un contact caruia ii trimiteti un mesaj returneaza un bounce permanent, sistemul va dezactiva automat aceast contact pentru dvs. Acest lucru va ajuta sa evitati sa trimiteti mesajul catre acest contact - ceea ce poate afecta reputatia expeditorului.
Prin urmare, pentru a mentine o lista curata, va recomandam sa stergeti aceste tipuri de contacte din listele dvs. (va ajuta, de asemenea, sa reduceti din dimensiunea bazei dvs. de date).
Pentru a cauta contacte dezactivate din listele dvs. si pentru a le sterge:
- Accesati pagina "Contacts" ("Contacte") din contul dvs.
- Utilizati meniul derulant din folder si din partea de sus a paginii pentru a gasi lista din care doriti sa stergeti contactele dezactivate.
- Apoi, trebuie sa utilizati instrumentul 'Advanced Search' ("Cautare avansata") pentru a
gasi toate contactele care au fost dezactivate utilizand criteriile de mai jos:
- Dupa ce ati obtinut rezultatele cautarii dvs. pentru toate contactelor dezactivate din
aceasta lista, le veti selecta pe toate si apoi, veti alege "Delete" ("Stergere") din meniul
"Actions" ("Acțiuni"). (va rugam sa retineti: va recomandam sa descarcati aceasta lista
de contacte inainte de a o sterge astfel incat sa puteti salva o inregistrare pentru
referintele dvs.!)
Gestionarea bounce-urilor
Dacă doriți să vizualizați toate bounce-urile din contul dvs., acestea pot fi vizualizate direct și în secțiunea dvs. de contacte (nu numai în rapoarte), urmând acești pași:
- Accesați meniul "Contacts" ("Contacte") din contul dvs.
- Faceți clic pe secțiunea "Bounces" ("Bounce-uri") disponibilă în partea superioară
- Selectați mesajul pe care doriți să îl vizualizați și selectați "'View Bounced Detail "
("Vizualizare detalii bounce")
- Astfel, se va afișa o distribuție a tuturor bounce-urilor temporare și permanente de la
acest expeditor
- De aici, puteți alege să retrimiteți mesajul contactelor de tip bounce temporar sau să căutați și să ștergeți contactele dezactivate conform pașilor indicați de mai sus.
Bounce-urile si codurile bounce
Dacă găsiți e-mailuri de tip bounce în rapoartele dvs., motivele pe care le observați și tipul de bounce sunt furnizate direct de serverul de e-mail al destinatarului, iar noi, pur și simplu, afișăm ceea ce am primit înapoi.
Din când în când, apar alarme false, dar, totuși, toate datele de tip bounce trebuie considerate precise la momentul înregistrării bounce-ului.
Dacă credeți că este vorba despre o alarmă falsă, vă recomandăm să luați legătura direct cu destinatarul pentru a vă documenta.
Mai jos aveți o listă de coduri bounce pentru referința dvs.
|
Status |
Tip de bounce (Permanent / Temporar) |
Descriere |
Explicație |
Motive tipice |
Ce puteți face |
|
0 |
Temporar |
Eroare necunoscută |
Sistemul de trimitere a
emailurilor nu a putut determina cauza erorii |
|
|
|
1 |
Temporar |
Alt status al adresei |
Un aspect din adresa de e-mail
specificată în mesaj a provocat această eroare. |
|
|
|
1.1 |
Permanent |
Nu există o astfel de poștă
electronică |
Poșta electronică
specificată în adresă nu există. De obicei, acest lucru
indică faptul că secvența de adresă din partea
stângă a semnului @ este incorectă sau ați specificat un
domeniu greșit. |
Adresă de e-mail
incorectă |
Verificați adresa de
e-mail, dezactivați contactul |
|
1.2 |
Permanent |
Domeniu incorect |
De obicei, acest lucru
indică faptul că secvența de adresă din partea
dreaptă a semnului @ nu este validă. |
Adresă de e-mail
incorectă |
Verificați adresa de
e-mail, dezactivați contactul |
|
1.3 |
Permanent |
Sintaxă incorectă a poștei
electronice |
Adresa de destinație nu a
fost validă din punct de vedere al sintaxei. |
Adresă de e-mail
incorectă, Adresa conține caractere nepotrivite. |
Verificați adresa de
e-mail, dezactivați contactul |
|
1.4 |
Temporar |
Adresă de email de
destinație ambiguă |
Adresa poștei electronice specificată
corespunde cu unul sau mai mulți destinatari din sistemul de
destinație. |
Problemă cu configurarea
serverului de la distanță |
Contactați administratorul
de e-mail de la distanță sau încercați să îl
retrimiteți |
|
1.6 |
Permanent |
Poșta electronică a
fost mutată |
Adresa de e-mail furnizată
a fost la un moment dat validă, dar emailul nu mai este primit prin
intermediul acelei adrese. |
Adresa de e-mail nu mai este
validă – deținătorul a părăsit compania pentru care
lucra etc. |
Modificați adresa de
e-mail |
|
1.7 |
Temporar |
Sintaxă incorectă a
adresei de email a expeditorului |
Adresa expeditorului nu a fost validă
din punct de vedere al sintaxei. Serverul de destinație nu a acceptat adresa
de e-mail a expeditorului ca o adresă de e-mail validă. |
Adresa din câmpul From introdusă
în e-mailul dvs. este incorectă/formatată necorespunzător |
Modificați adresa din
câmpul From al emailului |
|
1.8 |
Temporar |
Adresă de returnare
incorectă |
Numele de domeniu specificat în
adresa de e-mail a expeditorului nu există sau este incapabil să
accepte emailul de returnare. De obicei, acest lucru indică faptul că
secvența de adresă din partea dreaptă a semnului @ nu este validă
pentru email. |
Adresa din câmpul From
introdusă în e-mailul dvs. are un domeniu greșit |
Modificați adresa din
câmpul From al emailului |
|
2 |
Temporar |
Eroare necunoscută la
poșta electronică |
Poșta electronică există,
însă un anumit aspect la nivelul poștei electronice de
destinație a cauzat o eroare. |
Problemă cu configurarea
serverului la distanță |
Contactați administratorul
de e-mail de la distanță sau încercați să îl
retrimiteți |
|
2.1 |
Permanent |
Poșta electronică
este dezactivată |
Poșta electronică există,
dar nu acceptă mesaje. Aceasta poate fi o problemă temporară
deși poșta electronică nu poate fi reactivată
niciodată. |
Poșta electronică este
dezactivată – Deținătorul și-a schimbat locul de
muncă |
Verificați adresa de
e-mail, dezactivați contactul |
|
2.2 |
Temporar |
Căsuță
poștală plină |
Poșta electronică de destinație
este plină deoarece utilizatorul a depășit cota de stocare.
Destinatarul poate să șteargă mesaje pentru a avea mai mult
spațiu disponibil. |
Poșta electronică este
plină, utilizatorul nu a verificat adresa de e-mail de ceva timp. |
Încercați să
retrimiteți mai târziu, după ce deținătorul poștei
electronice a verificat e-mailurile |
|
2.3 |
Temporar |
Mesajul este prea mare |
A fost depășită
o limită de lungime a mesajului administrativ per poștă electronică.
Acest cod de status ar trebui să fie utilizat atunci când limita de
lungime a mesajului pentru poșta electronică este mai mică
decât limita generală a sistemului. Acest cod ar trebui utilizat ca o eroare
permanentă. |
E-mailul este prea mare |
Verificați dimensiunea
e-mailului/dimensiunea HTML |
|
2.4 |
Temporar |
Problemă de expansiune a listei
de adrese |
Poșta electronică este
o adresă cu liste de destinatari și lista de destinatari nu a putut
fi extinsă. |
Problemă cu configurarea
serverului la distanță |
Contactați administratorul
de e-mail de la distanță sau încercați să îl
retrimiteți |
|
3 |
Temporar |
Eroare necunoscută de
procesare |
Adresa de e-mail pare să
fie validă, dar sistemul de destinație nu a putut procesa mesajul. |
Problemă cu configurarea
serverului la distanță |
Contactați administratorul
de e-mail de la distanță sau încercați să îl retrimiteți |
|
3.1 |
Temporar |
Sistem de poștă
electronică plin |
Limita de stocare a sistemului
de e-mail a fost depășită. Semantica generală
implică faptul că destinatarul individual nu poate să
șteargă materialul pentru a face loc unor mesaje suplimentare. Acest
lucru este util doar ca o eroare tranzitorie persistentă. |
Problemă cu configurarea
serverului la distanță |
Contactați administratorul
de e-mail de la distanță sau încercați să îl
retrimiteți |
|
3.2 |
Temporar |
Sistemul nu acceptă mesaje
de la rețea |
Gazda care găzduiește
poșta electronică nu acceptă mesaje. Exemple de astfel de
condiții includ o închidere imanentă, o încărcare
excesivă sau mentenența sistemului. |
Problemă cu configurarea
serverului la distanță |
Contactați administratorul
de e-mail de la distanță sau încercați să îl
retrimiteți |
|
3.3 |
Temporar |
Sistemul nu este capabil de
caracteristicile selectate |
Funcțiile selectate
specificate pentru mesaj nu sunt acceptate de sistemul de destinație.
Acest lucru poate apărea în porți (gateway) atunci când caracteristicile
dintr-un domeniu nu pot fi mapate cu funcția în altul. |
Problemă cu configurarea
serverului la distanță |
Contactați administratorul
de e-mail de la distanță sau încercați să îl
retrimiteți |
|
3.4 |
Temporar |
Mesaj prea mare |
Mesajul trimis a fost mai mare
decât limita de dimensiune per mesaj. |
E-mailul este prea mare |
Verificați dimensiunea
e-mailului/dimensiunea HTML |
|
3.5 |
Temporar |
Sistem configurat corespunzător |
Sistemul nu este configurat
într-un mod care să permită acceptarea acestui mesaj. |
Problemă cu configurarea
serverului la distanță |
Contactați administratorul
de e-mail de la distanță sau încercați să îl
retrimiteți |
|
4 |
Temporar |
Status nedefinit al
rețelei |
S-a întâmplat ceva cu
rețeaua. Nu mai există informații disponibile. |
Problemă cu configurarea
serverului la distanță |
Contactați administratorul
de e-mail de la distanță sau încercați să îl
retrimiteți |
|
4.1 |
Temporar |
Serverul e ocupat |
Încercarea de livrare a
e-mailurilor nu a fost acceptată, fie pentru că serverul de la
distanță era ocupat, fie nu putea accepta un mesaj în altă
manieră. |
Poate fi cauzat de un
număr de factori, rezultatul unui volum de e-mailuri trimise unei anumite
gazde și/sau unui număr mare de poște electronice care nu sunt
valide, trimise ca parte a livrării. |
Curățați DB-ul,
încercați să-l retrimiteți. |
|
4.2 |
Temporar |
Serverul a căzut |
A fost stabilită o
conexiune la serverul de poșta electronică a utilizatorilor, dar nu
a reușit să finalizeze tranzacția mesajelor. Acest lucru se
poate datora unui timp de așteptare sau unei calități
necorespunzătoare a conexiunii. |
Serverul de la
distanță este supraîncărcat sau configurat necorespunzător. |
Contactați administratorul
de e-mail de la distanță sau încercați să îl
retrimiteți |
|
4.3 |
Temporar |
Eroare server de directoare |
Sistemul rețelei nu a
putut transmite mesajul deoarece un server de directoare nu era disponibil.
Acest lucru este util doar ca o eroare tranzitorie persistentă. |
Problemă cu configurarea
serverului la distanță |
Contactați administratorul
de e-mail de la distanță sau încercați să îl
retrimiteți |
|
4.4 |
Temporar |
Rutare imposibilă |
Sistemul de poșta
electronică nu a putut determina următoarea traiectorie pentru
mesaj deoarece informațiile de rutare necesare nu erau disponibile de la
serverul de directoare. |
Serverul de la
distanță nu este accesibil/conectat la Internet. |
Contactați administratorul
de e-mail de la distanță sau încercați să îl
retrimiteți |
|
4.5 |
Temporar |
Sistemul de e-mailuri este
aglomerat |
Sistemul de e-mailuri nu a
reușit să trimită mesajul deoarece sistemul de e-mail era aglomerat. |
Prea mult emailuri trimise la
serverul de la distanță |
Contactați administratorul
de e-mail de la distanță sau încercați să îl retrimiteți |
|
4.6 |
Temporar |
Buclă de rutare detectată |
O buclă de rutare a cauzat
redirecționarea mesajului de prea multe ori, fie din cauza unor tabele
de rutare incorecte, fie printr-o buclă de redirecționare a
utilizatorilor. |
Problemă cu configurarea
serverului la distanță |
Contactați administratorul
de e-mail de la distanță sau încercați să îl
retrimiteți |
|
4.7 |
Temporar |
Termenul de trimitere a expirat |
Mesajul a fost considerat prea
vechi de către sistemul de respingere, fie pentru că a rămas
prea mult timp la gazda respectivă, fie pentru că valoarea duratei
de existență specificată de expeditorul mesajului a fost
depășită. Dacă este posibil, codul pentru problema
reală descoperită la încercarea de livrare ar trebui returnat decât
acest cod. Acest lucru este util doar ca o eroare tranzitorie
persistentă. |
|
|
|
5 |
Temporar |
Eroare de protocol |
Un anume aspect nu a fost în
regulă cu protocolul necesar pentru a trimite mesajul către
următoarea traiectorie și problema nu poate fi bine exprimată
cu niciunul dintre celelalte coduri de eroare. |
Problemă cu configurarea
serverului la distanță |
Contactați administratorul
de e-mail de la distanță sau încercați să îl retrimiteți |
|
5.1 |
Temporar |
Comandă care nu este validă |
A fost emisă o
comandă de protocol de tranzacție pentru poșta
electronică aleatorie fără suport. Acest lucru este util doar
ca o eroare permanentă. |
Problemă cu configurarea
serverului la distanță |
Contactați administratorul
de e-mail de la distanță sau încercați să îl
retrimiteți |
|
5.2 |
Temporar |
Eroare de sintaxă |
A fost emisă o
comandă de protocol de tranzacție pentru poșta
electronică care nu a putut fi interpretată, fie pentru că
sintaxa a fost incorectă, fie comanda este nerecunoscută. Acest
lucru este util doar ca o eroare permanentă. |
Problemă cu configurarea
serverului la distanță |
Contactați administratorul
de e-mail de la distanță sau încercați să îl
retrimiteți |
|
5.3 |
Temporar |
Prea mulți destinatari |
Sunt specificați mai
mulți destinatari pentru acest mesaj decât numărul maxim al celor
cărora li se putea livra prin protocol. Această eroare ar trebui,
în mod normal, să aibă ca rezultat segmentarea mesajului în două,
restul destinatarilor cărora urmează să le fie livrat într-o
încercare ulterioară de livrare. Acest aspect este inclus în
această listă în cazul în care o astfel de segmentare nu este
posibilă. |
|
|
|
5.4 |
Temporar |
Argumentele de comandă nu
sunt valide |
A fost emisă o
comandă validă de protocol de tranzacție de poștă
electronică cu argumente care nu sunt valide, fie pentru că
argumentele erau în afara intervalului, fie reprezentau funcții
nerecunoscute |
Problemă cu configurarea
serverului la distanță |
Contactați administratorul
de e-mail de la distanță sau încercați să îl
retrimiteți |
|
5.5 |
Temporar |
Versiune de protocol
necorespunzătoare |
O versiune de protocol nu se
potrivește cu cea existentă, iar acest aspect nu a putut fi
rezolvat în mod automat de părțile care comunică. |
Problemă cu configurarea
serverului la distanță |
Contactați administratorul
de e-mail de la distanță sau încercați să îl
retrimiteți |
|
6 |
Temporar |
Conținutul e-mailului a
fost respins |
Un anumit aspect din
conținutul mesajului dvs. a făcut ca acesta să fie considerat
nelivrabil. |
Filtru de spam, Blacklist (Lista
neagră) sau Restricții manuale la nivelul serverului de la
distanță |
Verificați adresa de email
din câmpul From (De la)/Numele, Subiectul, Conținutul e-mailului și
efectuați o Analiză a conținutului. |
|
10 |
Temporar |
Conținut filtrat |
Mesajul a fost semnalat ca spam
de sistemul destinatarului. |
Filtru de spam, Blacklist (Lista
neagră) sau Restricții manuale la nivelul serverului de la
distanță |
Verificați adresa de email
din câmpul From (De la)/Numele, Subiectul, Conținutul e-mailului și
efectuați o Analiză a conținutului. |
|
6.1 |
Temporar |
Conținuturile media nu au
suport |
Conținuturile media ale
mesajului nu au suport pentru protocolul de livrare sau următorul sistem
din calea de redirecționare. Acest lucru este util doar ca o eroare
permanentă. |
Ar putea indica faptul că
serverul de la distanță nu acceptă e-mailuri HTML sau emailurile
tip text simplu |
Încercați un alt tip de
e-mail |
|
6.2 |
Temporar |
Conversia este necesară
și interzisă |
Conținutul mesajului
trebuie convertit înainte de a putea fi trimis și nu este permisă o
astfel de conversie. Astfel de interdicții pot fi expresia expeditorului
în mesajul propriu-zis sau în politica gazdei de trimitere. |
Problemă cu configurarea
serverului la distanță |
Contactați administratorul
de e-mail de la distanță sau încercați să îl
retrimiteți |
|
6.3 |
Temporar |
Conversia este necesară,
dar nu are suport |
Conținutul mesajului
trebuie convertit pentru a fi redirecționat, dar această conversie
nu este posibilă sau nu este practicată de către o gazdă
în calea de redirecționare. Această condiție poate rezulta
atunci când o poartă (gateway) ESMTP suportă livrarea pe 8
biți, dar nu reușește să reducă mesajul la 7
biți, după cum este necesar pentru următoarea traiectorie. |
Problemă cu configurarea
serverului la distanță |
Contactați administratorul
de e-mail de la distanță sau încercați să îl
retrimiteți |
|
6.4 |
Temporar |
Conversie efectuată cu
pierdere |
Acesta este un avertisment trimis
expeditorului când mesajul a fost livrat cu succes, dar când livrarea a
necesitat o conversie care a dus la pierderea de date. Aceasta poate fi, de
asemenea, o eroare permanentă dacă expeditorul a indicat că o
conversie cu pierdere este interzisă pentru mesaj. |
Problemă cu configurarea
serverului la distanță |
Contactați administratorul
de e-mail de la distanță sau încercați să îl
retrimiteți |
|
6.5 |
Temporar |
Conversia a eșuat |
Era necesară o conversie
dar nu a reușit. Acest lucru poate fi util ca o notificare
temporară permanentă sau continuă. |
Problemă cu configurarea
serverului la distanță |
Contactați administratorul
de e-mail de la distanță sau încercați să îl
retrimiteți |
|
7 |
Temporar |
Statut nedefinit sau alt statut
de securitate |
Un aspect legat de securitate a
cauzat returnarea mesajului și problema nu poate fi exprimată bine
cu niciunul dintre celelalte coduri detaliate furnizate. Acest cod de statut
poate fi, de asemenea, utilizat atunci când condiția nu poate fi
descrisă în continuare din cauza politicilor de securitate în vigoare. |
S-ar putea ca serverele de email
pentru aceste domenii să filtreze e-mailurile și, în acest caz,
să nu permită să le trimită. |
Analiza conținutului, solicitați
lista albă (white listening) |
|
7.1 |
Temporar |
Trimiterea nu este
autorizată |
Nu ați fost autorizat
să trimiți mesajul la destinație. Acest lucru poate fi
rezultatul filtrării per gazdă sau per destinatar. |
Filtru de spam, Blacklist (Lista
neagră) sau Restricții manuale la nivelul serverului de la
distanță |
Verificați adresa de email
din câmpul From (De la)/Numele, Subiectul, Conținutul e-mailului și
efectuați o Analiză a conținutului. |
|
7.2 |
Temporar |
Expansiunea listei de adrese
interzisă |
Expeditorul nu este autorizat
să trimită un mesaj către lista de adrese dorită. Acest
lucru este util doar ca o eroare permanentă. |
Problemă cu configurarea
serverului la distanță |
De asemenea, verificați
adresa de e-mail |
|
7.3 |
Temporar |
Se solicită conversia de
securitate, dar nu este posibilă |
O conversie de la un protocol
securizat de mesagerie la altul a fost necesară pentru livrare și o
astfel de conversie nu a fost posibilă. Acest lucru este util doar ca o
eroare permanentă. |
Problemă cu configurarea
serverului la distanță |
Contactați administratorul
de e-mail de la distanță sau încercați să îl
retrimiteți |
|
7.4 |
Temporar |
Funcțiile de securitate nu
sunt acceptate |
Un mesaj conține
caracteristici de securitate, cum ar fi autentificarea securizată care
nu a putut fi acceptată pe protocolul de livrare. Acest lucru este util
doar ca o eroare permanentă. |
Problemă cu configurarea
serverului la distanță |
Contactați administratorul
de e-mail de la distanță sau încercați să îl
retrimiteți |
|
7.5 |
Temporar |
Defecțiune criptografică |
Un sistem de livrare astfel
autorizat să valideze sau să decripteze un mesaj în timpul
livrării nu a putut să facă acest lucru deoarece
informațiile necesare, precum cheia, nu erau disponibile sau aceste
informații nu erau valabile. |
Problemă cu configurarea
serverului la distanță |
Contactați administratorul
de e-mail de la distanță sau încercați să îl
retrimiteți |
|
7.6 |
Temporar |
Algoritmul criptografic nu este
acceptat |
Un sistem de livrare astfel
autorizat să valideze sau să decripteze un mesaj nu a putut să
facă acest lucru deoarece algoritmul necesar nu are suport. |
Problemă cu configurarea
serverului la distanță |
Contactați administratorul
de e-mail de la distanță sau încercați să îl
retrimiteți |
|
7.7 |
Temporar |
Defecțiune privind
integritatea mesajelor |
Un sistem de livrare astfel
autorizat să valideze un mesaj nu a putut să facă acest lucru
deoarece mesajul a fost corupt sau modificat. Acest lucru poate fi util în
calitate de cod de livrare permanent, tranzitoriu sau de succes. |
Problemă cu configurarea
serverului la distanță |
Contactați administratorul
de e-mail de la distanță sau încercați să îl
retrimiteți |
|
0 |
Temporar |
Nicio eroare |
Acest e-mail a fost trimis cu
succes. |
|
|
|
0.1 |
Temporar |
Confirmat |
S-a confirmat că acest
e-mail a fost primit. |
|
|
|
10.1 |
Temporar |
Trimiterea este
restricționată |
Sistemul de livrare a
emailurilor de destinație nu a permis temporar trimiterea mesajului, din
cauza unui mecanism disponibil de restricționare. Acest lucru poate fi
asociat cu utilizarea unei adrese specifice pentru câmpul From, de o
configurare greșită a înregistrării dvs. SPF sau de o
dovadă a unei plângeri anterioare în ceea ce privește mesajele spam. |
Filtru de spam, Blacklist (Lista
neagră) sau Restricții manuale la nivelul serverului de la
distanță |
Verificați adresa de email
din câmpul From (De la)/Numele, Subiectul, Conținutul e-mailului și
efectuați o Analiză a conținutului. |
Vă rugăm să consultați documentul RFC pentru o listă completă a codurilor bounce și a motivelor, disponibil la adresa: https://tools.ietf.org/html/rfc3463
Cum puteți dispune de codul dvs. bounce
Pentru a dispune de codul de tip bounce raportat pentru trimiterea dvs., vă rugăm să urmați acești pași:
- Accesați Reports (Rapoarte)
- Selectați pentru a vizualiza raportul în cauză
- Faceți clic pe bara roșie cu bounce-uri în Send Statistics (Trimitere statistici) – astfel, se va deschide o nouă fereastră
- Faceți clic pe Table Settings (Tabel setări) din partea dreaptă și selectați pentru a afișa
câmpul Bounce Info (Informații Bounce), faceți clic pe Save (Salvare)
